Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i reklamacje

Chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zamówienia. Ponieważ nasze produkty są przygotowywane na zamówienie, nie przyjmujemy zwrotów ani wymian z powodu wyboru niewłaściwego rozmiaru, koloru lub zmiany decyzji po zakupie.

Jeśli jednak produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub wystąpi problem z nadrukiem, skontaktuj się z nami — postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.

 Reklamacje i wymiany

Jeśli Twoje zamówienie dotrze z wadą produkcyjną, błędem w nadruku lub zostanie uszkodzone podczas transportu, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

W wiadomości podaj:

  • numer zamówienia,

  • opis problemu,

  • wyraźne zdjęcia pokazujące wadę lub uszkodzenie.

Po potwierdzeniu problemu możemy zaoferować wymianę produktu lub zwrot pieniędzy, bez dodatkowych kosztów po Twojej stronie.

 Produkty niepodlegające zwrotowi

Produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub uszkodzone.

Nie przyjmujemy zwrotów z powodu:

  • niewłaściwie wybranego rozmiaru,

  • niewłaściwie wybranego koloru,

  • zmiany decyzji po złożeniu zamówienia.

Kontakt w sprawie reklamacji

Aby zgłosić problem, napisz do nas na: Reklamacja – Mój sklep

Pamiętaj, aby podać numer zamówienia i dołączyć zdjęcia pokazujące problem.